¿Es posible que respondan antes de los siete (7) días hábiles?

Sí, es posible y muy probable; nuestro promedio de tiempo de respuesta es de dos (2) días hábiles, sin embargo cada caso es único, algunos requieren más tiempo de análisis para la solicitud que otros.

¿Después de haber pagado la factura qué hago?

Revisar su correo electrónico, ahí enviaremos todo el material necesario para el uso eficiente de su producto o servicio.

¿Cómo resuelvo otras dudas?

Al final de la página aparece más información acerca de nosotros, allí se encuentra nuestro correo electrónico y enlace a otros canales de comunicación; pero para las personas que ya han iniciado su proceso con nosotros se les otorga acceso a canales de comunicación directos (Ej. teléfonos).

¿Puedo acceder a rembolsos?

No, el proceso está compuesto de varios pasos y procedimientos que permiten arrepentirse de contratar los servicios de la Academia de Investigación antes de efectuar el pago, por lo tanto, asegúrese que quiere contratar el servicio con nosotros.

¿Puedo cambiar el servicio que contraté?

Sí, siempre y cuando el contrato aún se encuentre en su etapa inicial (Apróx 1-2 días después de efectuar el pago); sin embargo, en caso dado que el nuevo servicio que piensa contratar posea un valor superior al contratado, deberá pagar el excedente en una nueva factura.